Extraits du livre

Tous les jours, nous sommes tous amenés, à dialoguer, à échanger, à parler, à écouter, à partager, en un mot à communiquer !
Oui, mais comment, de quelle manière et avec quels résultats ?
Savons-nous écouter ? Savons-nous échanger des informations ? Savons-nous nous faire comprendre ?
Il est important de maîtriser ces techniques de communication pour mieux se faire comprendre, mieux se faire entendre lors d’une allocution ou d’une présentation, mieux partager ses informations et s’assurer d’avoir été compris, mieux échanger… dialoguer… La communication est une base indispensable pour améliorer votre compétence dans la vie professionnelle et dans la vie personnelle. Nous préciserons la différence entre communication et information. La presse informe, le manager communique…